Conditions Générales d'Utilisation de TikiTaka Casino

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à l'utilisation du site internet tikitaka1.fr (ci-après « le Site ») exploité par TikiTaka Casino (« nous », « notre » ou « le Casino »).

1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité, Politique de Jeu Responsable et toute autre politique ou règle annexée.

1.3. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Définitions clés

• Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique majeure utilisant le Site.
• Compte : profil personnel créé pour accéder aux services de jeu.
• Jeux : tous les jeux d'argent et de hasard proposés, incluant casino en ligne et paris.
• Opérateur : TikiTaka Casino, responsable de la gestion et de l'exploitation du Site.
• Bonus : offres promotionnelles, crédits bonus, tours gratuits ou autres avantages.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. L'accès au Site est strictement réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans, conformément à la législation française et européenne en vigueur.

3.2. Il est de votre responsabilité exclusive de vérifier que la participation aux jeux d'argent en ligne est légale dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés du Casino, de ses filiales, partenaires, ainsi que leurs familles directes, ne sont pas autorisés à s'inscrire ni à jouer.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre Compte.

4.4. Nous pouvons demander à tout moment une vérification d'identité par des documents officiels (pièce d’identité, facture récente, justificatif de paiement).

4.5. Tout Compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou supprimé, et les gains éventuels annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom.

5.2. Des limites minimum et maximum de dépôt et de retrait s’appliquent, consultables dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais n’est prélevé par le Casino sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Nous ne fournissons pas de crédit ou d’avance financière.

5.5. Les retraits sont généralement effectués par le même moyen que le dépôt, sous réserve de vérification complète de votre identité et conformité réglementaire.

5.6. Des documents complémentaires peuvent être exigés avant traitement des retraits.

5.7. Le traitement des paiements est effectué dans les meilleurs délais, mais le Casino ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un Compte est considéré inactif après six (6) mois sans connexion.

6.2. Une taxe administrative mensuelle peut être déduite du solde restant après notification préalable.

6.3. Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Les Comptes dormants peuvent être réactivés sur demande auprès du support client.

7. Jeu responsable

7.1. TikiTaka Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de pertes, de temps de session, ainsi que l’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’assistance.

7.3. Des ressources complémentaires sont accessibles via notre page dédiée au Jeu Responsable.

8. Conduite interdite

8.1. Il est strictement interdit de :

• commettre des fraudes ou manipulations,
• utiliser des logiciels automatisés (bots),
• créer plusieurs Comptes,
• employer des VPN ou proxies pour contourner les restrictions,
• partager votre Compte avec des tiers.

8.2. Tout comportement frauduleux entraînera la suspension ou la clôture du Compte et la confiscation des gains.

9. Offres promotionnelles

9.1. Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus des bonus (multi-comptes, collusion) est interdit et peut conduire à la révocation des avantages et à des sanctions.

9.3. Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et fonctionnent avec des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. Le Casino se réserve le droit d’annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques ou de non-respect des Conditions.

11. Limitation de responsabilité

11.1. TikiTaka Casino ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris interruptions, erreurs techniques ou retards.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale se limite au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne garantissons pas la sécurité ni le contenu des sites externes auxquels le Site peut renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD.

12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de TikiTaka Casino ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Gestion des litiges

14.1. En cas de réclamation, veuillez contacter notre service client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des conflits reconnu par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute réclamation doit être formulée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1. TikiTaka Casino se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance et votre poursuite d’utilisation vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

16. Contact

Pour toute question ou demande relative à ces Conditions, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : accessible via le Site

En créant un compte et en jouant sur TikiTaka Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.

Pour plus d’informations officielles sur la régulation des jeux d’argent en France, veuillez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux : https://anj.fr.

Pour obtenir de l’aide concernant le jeu responsable, vous pouvez visiter le site Joueurs Info Service, un service officiel d’accompagnement.